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顧客視点になる難しさ

リードフォーアクション 木村祥子です。

リーディングファシリテーター養成講座を受講し、
華々しく読書会開催のデビュー!!!

のはずが…
読書会開催には
ちょっとしたハードルがあります。

それは、お客様をあつめることです。

既にイベント経験があったり
コミュニティを持っている人なら別です。

お客様の気持ちに寄り添って
読書会に来てくださいという
告知文をつくらなければならないのです。

そう、あなたの読書会の招待状ですね♪

もしね…
コミュニケーションに
結果という定義があったら
自分が何を言ったかではなく
相手がどう受け取ったかが
結果になると思うのです

だから、
自分目線だけで、
読書会の告知文を書いていると
相手は、
読書会に参加しようという気持ちになったり
読書会に参加するという行動まで
いたらないケースが多いのです。

あっこんなことを書いちゃうと
私にはできないよ…と
難しく考えちゃう方もいるかも。

けどね、
チャレンジしてもらいたいなって思うのです。

読書会を開催するための
告知文を書くことが
顧客視点になるトレーニングになります。

好きなことを実施しながら
トレーニングができて、
少しずつ…ジワジワと、
自然と相手の視点になる…カモ。

これは、仕事でも生活でも
何か変化や結果がでてくると思うのです。

そんな可能性を秘めている
読書会のファシリテーターに
挑戦してみませんか?

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